اداره امور دفتری

اطلاعات دوره

شناسنامه دوره آموزش اداره امور دفتری :
کد بین المللی ISCO(سازمان بین الملی کار):44162030060031
طول دوره:1الی 2ماه
مهارت پیش نیاز:ندارد
نوع تدریس: عملی ، نظری
زمان برگزاری دوره: مطابق با انتخاب هنرجو
مخاطبین: دانش آموزان، دانشجویان، علاقمندان به امور اداری و امور دفتری، فارغ التحصیلان و علاقمندان به ادامه تحصیل در رشته های امور اداری
مشاغل مرتبط: كارمند امور اداري، مسئول دبيرخانه و بايگاني وكارمند دبيرخانه
نوع آموزش: حضوری و غیرحضوری(آنلاین)
سرفصل های دوره آموزشی اداره امور دفتری
1-بكارگيري اصول سازمان شامل:
♦   تعريف سازمان
♦  اجزاي تشكيل دهنده سازمان
♦   مفهوم واحد سازماني
♦   انواع واحدهاي سازماني
♦  هدف از تشكيل سازمان 
♦  تفاوت سازمان با گروه و تيم
♦   تشخيص ويژگي هاي يك سازمان
♦    تشخيص اجزاي تشكيل دهنده سازمان
♦   تشخيص واحدهاي ستادي از صفي
♦   بكارگيري قوانين آئين نامه ها
2-تبيين وظايف مديران شامل:
♦   مفهوم مدير
♦   مفهوم مديريت
♦  تعريف ارتباطات سازماني
♦  انواع ارتباطات سازماني
♦  وظايف مديران
♦  سطوح مديران
♦  تشخيص تفاوت مدير و مديريت
♦  بكارگيري انواع ارتباطات سازماني
3-انجام مكاتبات اداري شامل:
♦  مفهوم روش متمركز در مكاتبات اداري
♦  مفهوم روش غير متمركز در مكاتبات اداري
♦  عناصر اصلي در مكاتبات اداري
♦  انواع مكاتبات اداري (نامه،گزارش،آئين نامه، صورتجلسات)
♦  انواع اسناد اداري
♦  انواع اسناد از نظر فوريت
♦  انواع اسناد از نظر محرمانه بودن
♦  بكارگيري روش هاي متمركز در مكاتبات اداري
♦  بكارگيري روش هاي غير متمركز در مكاتبات اداري
♦  تهيه يك نمونه نامه اداري
♦  تهيه نمونه فهرستي از تماس هاي پيگيري و مراجعات
4-انجام امور دبيرخانه شامل:
♦  تعريف دبيرخانه
♦  محل استقرار دبيرخانه
♦  انواع ابزار مورد نياز دبيرخانه (سنتي ، نيمه الكترونيكي و الكترونيكي)
♦  تعريف دفتر انديكاتور
♦  تعريف دفتر اندكس
♦  تعريف دفتر رديابي
♦  تعريف رپراتور (اندكس حرفي)
♦  تعريف ارسال نامه ها
♦  شناسايي وظايف دبيرخانه
♦  انتخاب محل استقرار دبيرخانه
♦  استفاده از ابزار دبيرخانه
♦  استفاده از دفتر انديكاتور
♦  كاربرد دفتر اندكس
♦  استفاده از دفتر رديابي
♦  استفاده از دفتر رپراتور (اندكس حرفي)
♦ استفاده از دفتر ارسال نامه ها
5-بكارگيري سيستم اتوماسيون اداري شامل:
♦  مفهوم اتوماسيون اداري
♦  ضرورت استفاده جامع از سيستم اتوماسيون اداري
♦  دستاوردهاي بكارگيري سيستم هاي اتوماسيون اداري
♦  استفاده از اتوماسيون اداري
♦  انجام كليه امور دفتري با استفاده از سيستم اتوماسيون اداري
6-بكارگيري امكانات، قابليتهاي لازم در اداره امور دفتري شامل:
♦  مفهوم امكانات و قابليتهاي سيستم دبيرخانه
♦  مفهوم امكانات و قابليت هاي سيستم گردش مكاتبات اداري
♦  مفهوم سيستم گردش مكاتبات داخلي
♦  ابزارهاي امور دفتري (تلفن،فاكس،كپي،ويدئو كنفرانس و....)
♦  استفاده از امكانات و قابليت هاي سيستم دبيرخانه
♦  استفاده از امكانات و قابليت هاي سيستم گردش مكاتبات اداري
♦  استفاده از امكانات و قابليت هاي سيستم گردش مكاتبات داخلي